Завтра начинает работу онлайн‑выставка Hospitality Online Expo 2026 - главное цифровое событие для владельцев, управляющих и специалистов гостиничного бизнеса. В этом году форум проходит под символичным девизом: "Гостиничный бизнес: ход конём. Взгляд в 2026 год" и обещает стать практическим навигатором по выживанию и росту отелей в условиях непростого рынка.
Организаторы сосредоточились на трёх ключевых темах: управлении, автоматизации и маркетинге. Основной акцент сделан на том, как отелям не просто удержаться "на плаву", а выйти в стабильную прибыль за счёт оптимизации процессов, грамотной работы с данными и точечной коммуникации с гостями.
Ниже - обновленная и структурированная программа мероприятия с подробным описанием сессий, а также разбором, зачем всё это нужно практикующим отельерам и инвесторам.
---
Формат и ключевая идея выставки
Hospitality Online Expo 2026 проходит полностью в онлайн‑формате, что позволяет подключиться участникам из любого региона. Программа рассчитана на два дня и включает:
- открытие и презентацию экспонентов;
- круглые столы с участием экспертов индустрии;
- практические доклады с разбором конкретных кейсов;
- тематические блоки по управлению, автоматизации, маркетингу, инвестициям и комплектации отелей.
Главная задача выставки - дать владельцам, управляющим и руководителям отделов практические инструменты, которые можно внедрить в работу отеля уже "завтра": от настроек финансовой отчётности и автоматизации до конкретных шагов по улучшению сервиса и увеличению возвратных гостей.
---
17 февраля, вторник: стратегия выживания и роста отеля в 2026 году
09:00-09:10 - Открытие выставки
Официальный старт мероприятия, приветствие участников и представление экспонентов - спикеров деловой программы. В этот блок заложен общий контекст: с какими вызовами сталкивается отрасль в 2026 году и какие "ходы конём" придётся применять отельерам, чтобы не проиграть в конкурентной борьбе.
---
09:10-10:00 - Круглый стол
Тема: "Прошло 1,5 месяца с начала 2026 года. Что дальше? Как отелям выживать и даже выходить в прибыль с помощью грамотного управления, маркетинга и автоматизации"
Ключевые направления дискуссии:
- Управление:
Как адаптировать модель управления под нестабильный спрос, растущие затраты и изменение поведения гостей. В центре внимания - антикризисное планирование, управление доходами (revenue management), оптимизация ФОТ и использование KPI, которые действительно отражают состояние бизнеса.
- Автоматизация:
Какие цифровые решения становятся уже не конкурентным преимуществом, а необходимым стандартом: PMS, CRM, канальные менеджеры, системы сбора и анализа данных. Обсуждаются реальные кейсы снижения операционных затрат и человеческого фактора за счет автоматизации.
- Маркетинг:
Переориентация с массового потока на более точечные сегменты, работа с лояльной базой, внедрение персонализированных предложений. Особое внимание - альтернативным маркетинговым каналам и тому, как заново "собрать" воронку продаж с учётом ограничений и изменений медиапространства.
- Общая дискуссия:
Участники круглого стола делятся наблюдениями о первых полутора месяцах 2026 года: какие тренды уже очевидны, что перестало работать, какие "симптомы" говорят о том, что отель в зоне риска, и как быстро возможно изменить ситуацию.
Модератор круглого стола:
Андрей Михайлец - управляющий партнёр УК "Независимый Гостиничный Альянс", генеральный продюсер Hospitality Online Expo, издатель отраслевого проекта Horeca.Estate. Его роль - связать воедино управленческий, маркетинговый и технологический взгляды и вывести участников на практичные выводы.
---
10:00-10:30 - Как увеличить доход отеля с управляющей компанией
Спикер: Мария Евдокимова, коммерческий директор Atelika Hotel Group
Разбирается, как взаимодействие с профессиональной управляющей компанией может не только снизить операционные риски, но и привести к реальному росту выручки:
- какие модели сотрудничества наиболее эффективны в текущей экономической ситуации;
- какие показатели (ADR, RevPAR, GOP) должны стать основой договорённостей и контроля;
- как отельеру понять, что пора передавать управление профессионалам, и какие ошибки собственники допускают при выборе УК.
---
10:30-11:00 - "Персонал - для сервиса"
Спикер: Артём Ферман, директор по развитию компании Libra Hospitality
Фокус на людях, которые напрямую формируют качество гостевого опыта:
- построение сервисной культуры, а не просто выполнение регламентов;
- обучение, мотивация и удержание персонала в условиях, когда рынок труда меняется;
- роль автоматизации: не замена людей, а освобождение времени для живого сервиса.
---
11:00-11:30 - Ежедневная оперативная финансовая отчётность
Спикер: Олег Нечай, эксперт по цифровизации бизнеса
Речь идёт о том, как настроить систему финансовой отчётности, которая:
- формируется ежедневно и не "запаздывает" на недели;
- понятна собственнику и генеральному управляющему без специального финансового образования;
- позволяет быстро принимать решения: от изменения тарифной политики до пересмотра затрат по статьям.
Спикер показывает, как цифровые решения помогают вывести финуправление из режима "ручного управления" и разовых Excel-отчётов в предсказуемый и прозрачный процесс.
---
11:30-12:00 - Комплексные решения "под ключ": от идеи до здорового сна
Спикер: Артем Коробков, руководитель направления HoReCa компании "Аскона"
Кейс о том, почему качественный сон гостя - это не только имидж отеля, но и прямая монетизация через высокий уровень удовлетворенности и возвратных бронирований. Темы блока:
- как проектировать номерной фонд с учётом эргономики и качества сна;
- подбор матрасов и спальных систем под категорию отеля;
- комплексный подход: от концепции до поставки и внедрения решений.
---
12:00-12:30 - От площади к эффективности: как изменились инвестиционные решения в 2026 году
Спикер: Сергей Шушпанов, основатель и директор ГК "4 Элемента"
Разбор трансформации инвестиционных стратегий для торговых и ресторанных объектов в составе гостиниц:
- почему больше не работает логика "чем больше площадь, тем лучше";
- как инвесторы пересматривают окупаемость проектов с учётом новых рисков;
- практические примеры реализации проектов "под ключ" для HoReCa и розницы, которые выдерживают проверку 2026 годом.
---
13:00-13:30 - Как организовать работу с гостями так, чтобы они возвращались
Спикер: Александр Ледяев, ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами Getloyalty
Блок полностью посвящен построению лояльности и повторных продаж:
- как собрать и структурировать данные о гостях, не перегружая их коммуникацией;
- какие механики лояльности реально работают (персональные предложения, уровневые программы, геймификация);
- как превратить гостя в адвоката бренда, а не просто в "постоянного клиента".
---
13:30-14:00 - Перерыв
Время для восстановления ресурса, осмысления услышанного и общения в неформальном формате с коллегами.
---
14:00-14:30 - Сезонные отели: правила "консервации" и "расконсервации"
Спикер: Тарас Дударь, вице-президент Союза клининговых компаний России по связям с общественностью
Подробный разбор, как грамотно управлять сезонными объектами:
- что важно предусмотреть при закрытии отеля на межсезонье, чтобы не потерять в качестве и не столкнуться с дорогостоящими восстановительными работами;
- стандарты клининга и технического обслуживания в период простоя;
- алгоритм "расконсервации" перед сезоном: проверка инженерных систем, подготовка номерного фонда, обучение персонала.
---
14:30-15:00 - Целевые стратегии маркетинга: внедрение и инструменты реализации
Спикер: Андрей Михайлец
Продолжение темы маркетинга, но уже с фокусом на стратегию:
- почему универсальные маркетинговые решения перестают работать;
- как выстраивать стратегию исходя из типа объекта (городской бизнес-отель, сезонный курорт, апарт-отель и т.д.);
- конкретные инструменты: email-маркетинг, работа с базой, спецпредложения для определённых сегментов, оценка результата без "маркетинговой шелухи".
---
15:00-15:30 - Москва: как город помогает бизнесу в 2026 году
Спикер: Всеволод Глебов, специалист Центра услуг для бизнеса ГБУ "Малый бизнес Москвы"
Обзор городских мер поддержки для отелей и смежных объектов:
- действующие программы льготного финансирования и субсидий;
- сервисы для упрощения взаимодействия с городскими службами;
- какие возможности понимают и используют не все отельеры, хотя они доступны уже сейчас.
---
15:30-16:00 - "2026: экзамен на выживание для малого отеля"
Спикер: Сергей Скорбенко, директор компании "Skorbenko management" и агентства отельного маркетинга "DigitalWill", основатель отраслевого медиа WelcomeTimes.ru
Темы выступления:
1. Признаки того, что ваш отель в "красной зоне" - и почему собственники часто их не замечают вовремя.
2. "Диагноз" 2026 года: какие типы отелей не просто выживут, но и смогут значительно укрепить свои позиции.
3. Практические шаги без лишнего маркетингового шума: как пересобрать продажи, отказаться от неэффективных активностей и сконцентрироваться на прибыльных каналах.
---
16:00-16:30 - "Отельеры на падающем рынке: как расти наперекор проблемам?"
Спикер: Дмитрий Богданов, председатель Экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС, вице-президент ОСИГ
Финальный акцент первого дня - как отелям сохранять и даже наращивать показатели на рынке, где спрос снижается:
- поиск новых ниш и целевых сегментов;
- работа с локальным рынком и внутренним туризмом;
- переупаковка продукта отеля без крупных инвестиций, за счет сервиса и грамотной коммуникации.
---
18 февраля, среда: комплектация, технологии и "цифровой ход конём"
Второй день посвящён уже более прикладным вопросам - от технической готовности объекта до использования искусственного интеллекта в планировании продаж.
---
10:00-11:00 - Круглый стол
Тема: "Комплектация и оснащение. Эффективный отель в условиях 2026 года: от запуска до ежедневных операций без потерь"
Обсуждаются ключевые элементы инфраструктуры, без которых невозможно стабильное и безопасное функционирование отеля:
- Инвестиционная модель отеля:
Как строить бюджет проекта с учётом реальных, а не "идеальных" сроков окупаемости, и какие заложить резервы на непредвиденные расходы.
- Противопожарные двери:
Почему именно этот элемент часто недооценивают на этапе стройки и реновации, а затем сталкиваются с претензиями надзорных органов и дооснащением "задним числом".
- Матрасы и текстиль:
Как выбор этих, на первый взгляд, "расходных" позиций влияет на репутацию отеля, оценки в отзывах и возвратных гостей.
- Закупки:
Как настроить процесс, чтобы он был прозрачен, контролируем и при этом экономически выгоден: от тендеров до долгосрочных контрактов с поставщиками.
---
11:00-11:30 - Запуск отеля после строительства или реновации без замечаний МЧС
Спикеры:
Дмитрий Сотников, коммерческий директор и учредитель "БОНВИН РУС+"
Сергей Дьяконов, генеральный директор группы компаний ООО "ГалереяОПТ"
Спикеры представляют подробный чек-лист по пожарным дверям и смежным требованиям:
- какие нормативы критичны именно для гостиничных объектов;
- типовые ошибки девелоперов и проектировщиков;
- как подготовиться к проверке так, чтобы запуск прошёл с первого раза, без доработок и задержек.
---
11:30-12:00 - Ключевые аспекты бюджетирования при выборе текстиля
Спикер: Юрий Аловский, основатель и руководитель компании "ОТЕЛЬ ТЕКСТИЛЬ"
Практическое руководство для тех, кто отвечает за закупку и бюджет:
- как рассчитать оптимальный объём и качество текстиля для разных категорий отелей;
- где баланс между экономией и долговечностью материалов;
- как избежать типичной ошибки - выбрать слишком дешёвые решения, которые быстро "убивают" внешний вид отеля и формируют негативные отзывы.
---
13:00-13:30 - "Смахиваем пыль с Одноклассников. Альтернативы запрещённым сетям"
Спикер: Елена Карпишена, project-менеджер в УК "Независимый Гостиничный Альянс", специалист по маркетингу и продажам
Разбор альтернативных каналов продвижения отеля:
- как работать с аудиториями, которые по возрасту и интересам активны в менее привычных для отельеров социальных сетях;
- какие форматы контента вызывают отклик именно там;
- как выстроить стабильный поток обращений, не опираясь только на привычные рекламные площадки.
---
14:00-14:30 - Как и когда подключать искусственный интеллект к планированию продаж
Спикер: Владимир Костромин, генеральный менеджер отеля "Измайловский парк"
Тема выступления - внедрение ИИ в работу отдела продаж и revenue-менеджмента:
- какие задачи уже сегодня разумно поручать интеллектуальным системам (прогнозирование спроса, динамическое изменение тарифов, анализ каналов продаж);
- можно ли доверять их прогнозам "на 100%" или всегда нужно оставлять пространство для человеческой экспертизы;
- реальный опыт интеграции подобных решений в работу отеля.
---
14:30-15:00 - Цифровой "ход конём" в городском отеле
Спикер: Егор Касьяненко, генеральный менеджер бутик‑отеля "Хитровка" 4*
Кейс о том, как грамотная автоматизация позволяет:
- стабилизировать сервис за счёт уменьшения количества ошибок и задержек;
- снять часть нагрузки с команды и перераспределить фокус персонала на гостя, а не на рутину;
- повысить управляемость объекта, когда все ключевые показатели и процессы отражены в прозрачной цифровой среде.
---
15:00-15:30 - "Неочевидный ход: какие фильтры применить, чтобы заговорить с теми, кто уже знает вас"
Спикер: Татьяна (докладчица, специализация и подробная информация о спикере объявляются дополнительно)
В этом выступлении внимание уделено точечной работе с уже знакомой аудитории:
- как сегментировать базу "тёплых" контактов и гостей;
- какие фильтры и критерии использовать, чтобы не просто рассылать массовые предложения, а обращаться к людям с максимально релевантными офферами;
- как выстраивать коммуникацию, чтобы не вызывать "баннерную слепоту" и усталость, а, наоборот, усиливать интерес к бренду отеля.
---
Зачем участвовать отельеру в Hospitality Online Expo 2026
Онлайн‑выставка ориентирована на практический результат. Участие будет особенно полезно:
- Собственникам и инвесторам, которые планируют запускать или реновировать отели и должны ориентироваться в изменившейся экономике 2026 года.
- Генеральным менеджерам и управляющим компаниям, которым необходимы свежие подходы к управлению доходами, снижению затрат и цифровизации.
- Руководителям отделов продаж и маркетинга, ищущим работающие каналы привлечения и удержания гостей в условиях ограничений и высокой конкуренции.
- Операционным директорам и службам эксплуатации, ответственным за соответствие нормам, комплектацию, безопасность и качество инфраструктуры.
За два дня можно:
- увидеть реальные кейсы, а не теоретические модели;
- сверить свои управленческие решения с опытом коллег;
- получить актуальные ориентиры по доходам, затратам, инвестициям и маркетингу на 2026 год.
---
Ключевые тренды, которые отражает программа
Структура выставки чётко подсвечивает основные тенденции отрасли:
1. Уход от интуитивного управления к решению на основе данных - ежедневная отчётность, прогнозирование с помощью ИИ, чёткие KPI.
2. Автоматизация как новый стандарт, а не "опция для крупных сетей". Даже небольшие объекты внедряют PMS, CRM, системы лояльности и аналитику, чтобы выдерживать конкуренцию.
3. Смещение фокуса маркетинга с массового охвата на точечную работу с сегментами - от "забытых" соцсетей до тщательной сегментации собственной базы.
4. Инвестиции в качество сна и инфраструктуру - матрасы, текстиль, противопожарная безопасность и продуманная комплектация становятся фактором выживания, а не просто "дополнительной статьей расходов".
5. Лояльность как основной ресурс - возвратные гости и "адвокаты бренда" важнее постоянной погони за новым трафиком по всё более высокой цене.
6. Поддержка и синергия с городом и государством - от субсидий до сервисов, упрощающих взаимодействие бизнеса с органами власти.
---
Как извлечь максимум пользы из участия
Чтобы выставка стала реальным инструментом развития, а не просто "фоном":
- заранее определите 3-5 ключевых задач вашего отеля (загрузка, выручка, кадровый голод, реновация, запуск, автоматизация);
- выберите те сессии, которые дают ответы именно на них, и подготовьте вопросы спикерам;
- по итогам каждого дня сформируйте краткий план: что внедрить в течение ближайших 2-4 недель, а что заложить в среднесрочную стратегию.
Hospitality Online Expo 2026 задействует опыт экспертов, управляющих и практикующих отельеров, чтобы дать отрасли не только набор инструментов, но и общее понимание, каким будет "экзамен на выживание" в 2026 году и какие "ходы конём" помогут его сдать с минимальными потерями и максимальной выгодой.
