Citadines, международный бренд в сегменте upper-midscale, достиг важной вехи в своём развитии — его портфолио теперь насчитывает 205 отелей с общим номерным фондом около 35 000. Эти объекты расположены в 23 странах, отражая устойчивую стратегию глобального расширения и акцент на географическое разнообразие. Бренд принадлежит компании Ascott, которая активно развивает его с помощью управленческой и франчайзинговой модели, что позволяет добиваться роста с минимальными капитальными затратами.
Более 60% всех объектов Citadines — это отели под управлением Ascott, что составляет 127 гостиниц и примерно 22 200 номеров. Остальная часть работает по франчайзинговым соглашениям, число которых продолжает расти. На сегодняшний день у бренда 15 франчайзинговых гостиниц с общим количеством номеров около 2000. Особенно активный рост наблюдается в Китае, где четыре из пяти соглашений, подписанных с начала текущего года, касаются именно франчайзинга.
С 2021 года, когда Citadines провёл ребрендинг, компания заключила более 50 новых соглашений, добавив в портфель около 8 000 номеров. Благодаря этому бренд расширил присутствие на 18 новых городов, включая такие перспективные направления, как Кольмар (Франция), Хобарт (Австралия), Ливерпуль (Великобритания), Сурабая (Индонезия), Фукуок (Вьетнам), Удупи (Индия), Танжер и Марракеш (Марокко), а также Кувейт.
Одним из ярких примеров гибкости и скорости адаптации бренда стали быстрые реновации: отель Citadines Antasari Jakarta был перестроен всего за три недели и открылся в августе 2025 года, а трансформация Citadines City Centre Liverpool заняла около трёх месяцев — он принял первых гостей уже в июне того же года.
Citadines также активно выходит за рамки традиционного городского формата, расширяя своё присутствие в сегменте курортной недвижимости. Так, в 2027 году планируется открытие Citadines Selavia Phu Quoc во Вьетнаме — пляжного курортного комплекса на 348 номеров, с оздоровительным центром, круглосуточным рестораном и современными пространствами для мероприятий. Следом за ним в 2028 году откроется Citadines Mactan Cebu Resort на Филиппинах, рассчитанный на 303 номера. Курорт будет включать в себя крытый и пляжный бассейны, спа-зону и оздоровительные процедуры, что делает его полноценным предложением для туристов.
Выход бренда на рынок Марокко ознаменовался открытием отеля Citadines Almaz Casablanca в начале 2025 года — первый объект в стране, открывшийся по франчайзинговой модели, подписанной в конце 2024 года. Этот шаг стал частью стратегии по усилению присутствия в регионе Ближнего Востока и Африки.
Компания Ascott постепенно превращает Citadines из регионального бренда, ориентированного ранее в основном на Европу, в глобального игрока. Сегодня около 70% объектов Citadines расположены в странах Азиатско-Тихоокеанского региона, 20% — в Европе, и всё более активным становится развитие в странах Ближнего Востока, Африки и Турции. Такая география способствует устойчивому росту и позволяет бренду адаптироваться к различным экономическим и культурным условиям.
По словам Серены Лим, директора по развитию бизнеса Ascott, ключевым фактором успеха Citadines стала гибридная модель, сочетающая преимущества краткосрочного и длительного проживания. Это делает бренд привлекательным для широкой аудитории — от бизнес-путешественников до семейных туристов. Кроме того, высокая операционная эффективность и адаптивность позволяют быстро масштабировать сеть, особенно через франчайзинг, который обеспечивает более легкий и быстрый выход на новые рынки.
Франчайзинговая модель Ascott построена так, чтобы минимизировать риски для партнёров и упростить запуск новых объектов. Это особенно важно на быстроразвивающихся рынках, где скорость реакции на потребности клиентов и гибкость бизнес-модели становятся решающими факторами успеха. В таких странах, как Китай, Индия и Вьетнам, Citadines уже продемонстрировал свою конкурентоспособность и высокую рентабельность.
Также стоит отметить, что Citadines активно внедряет цифровые решения и технологические инновации, направленные на улучшение клиентского опыта. Современные системы бронирования, цифровые ключи, автоматизированные процессы заселения и выезда — всё это позволяет бренду соответствовать ожиданиям современных путешественников и повышать уровень сервиса.
Помимо этого, Citadines делает ставку на устойчивое развитие. Многие отели бренда уже внедрили экологически чистые технологии, программы по сокращению потребления энергии и воды, а также системы управления отходами. Это не только снижает воздействие на окружающую среду, но и повышает лояльность гостей, для которых экологическая ответственность становится всё более важным критерием при выборе места проживания.
Citadines также уделяет большое внимание дизайну и функциональности своих объектов. Каждый отель адаптирован под специфику местного рынка, сохраняя при этом узнаваемый стиль бренда: современные интерьерные решения, удобные планировки апартаментов, наличие кухонных зон и рабочих пространств. Всё это делает отели Citadines идеальными как для краткосрочного размещения, так и для длительного проживания.
В условиях высокой конкуренции на рынке гостиничных услуг, Citadines продолжает демонстрировать устойчивую динамику роста за счёт грамотной стратегии, гибкой бизнес-модели и ориентации на клиента. По мере того как компания расширяет своё присутствие на новых рынках и открывает курортные направления, бренд укрепляет свои позиции в глобальной индустрии гостеприимства.
Таким образом, преодоление отметки в 200 объектов — это не просто количественное достижение, а символ устойчивого стратегического развития Citadines. Став глобальной сетью с амбициями дальнейшего роста, бренд продолжает инвестировать в качество, технологии и партнёрские отношения, что позволяет ему оставаться на передовой в сегменте upper-midscale.
