Туристы в Татарстане все реже выбирают классические отели и все чаще заселяются в апартаменты и квартиры посуточно. Доля гостей, останавливающихся в гостиницах, сократилась до 45%. Практически вплотную к ним подошел сегмент краткосрочной аренды апартаментов и квартир - 39%. Остальные путешественники предпочитают жить у знакомых и родственников, поэтому в реальной конкуренции за платного туриста сегодня участвуют в основном две категории: отели и частный сектор с посуточной сдачей.
Главная причина, по которой гостиницы начинают проигрывать "посуточникам", - итоговая стоимость проживания. В Татарстане динамика роста цен на размещение обгоняет даже Санкт-Петербург. Туристы замечают, что за последние годы номерной фонд подорожал ощутимо, при этом сервис, по их мнению, не всегда следует за ростом тарифов. В результате многие приезжие при планировании поездки сразу сравнивают отели с апартаментами и все чаще выбирают второй вариант.
Ситуацию особенно обострил туристический сбор. С 1 января 2025 года в республике он составляет 1% от стоимости проживания, но не менее 100 рублей в сутки с человека. Вводится он не во всех муниципалитетах, однако охватывает значимую часть популярных направлений. Для семейных туристов это превращается в заметную дополнительную статью расходов: при поездке, например, из четырех человек на несколько дней сумма сбора вырастает до 500-600 рублей в сутки и выше. При длительном отдыхе это уже тысячи рублей, которые многие не готовы переплачивать.
На этом фоне посуточная аренда квартир выглядит куда привлекательнее: в большинстве случаев владельцы не взимают турналог, не требуют оплаты за дополнительные спальные места и часто гораздо гибче относятся к размещению животных. Для путешествующих с детьми и питомцами это становится важным аргументом. Отсутствие обязательных завтраков "по умолчанию" также нравится тем, кто предпочитает самостоятельное питание или кафе рядом, вместо стандартного гостиничного шведского стола.
По данным Госкомитета по туризму республики, официально зафиксировано более 13 тысяч апартаментов и квартир, работающих в краткосрочной аренде, и этот сегмент продолжает расти. Фактически они уже стали полноценным конкурентом традиционным средствам размещения. Для бюджета, однако, у происходящего есть и положительная сторона: за прошлый год туристический сбор принес республике 144 миллиона рублей. Львиная доля поступлений приходится на Казань - около 123,2 миллиона рублей.
Власти не собираются останавливаться на достигнутом: с 1 января 2026 года планируется повышение ставки турналога до 2%, в 2027 году - до 3%, в 2028-м - до 4%, а в 2029 году - до 5%. Выше этот налог поднимать не будут - это установленный максимум. Однако именно эти перспективы сильнее всего тревожат "бюджетных" туристов: чем выше обязательный сбор, тем заметнее разница между гостиницами и альтернативными форматами размещения. Вопрос, который все чаще задают участники рынка: останется ли ощутимый поток экономных гостей в отелях при таком уровне обязательной наценки?
Частично гостиницам помогает деловой и событийный туризм. На крупные конференции, соревнования и форумы приезжают корпоративные клиенты, спортсмены, участники делегаций - за них платят компании или организаторы, поэтому размер турналога для самих гостей не так критичен. Однако даже стабильный поток деловых туристов не способен полностью компенсировать отток самостоятельных путешественников, выбирающих более доступные по цене апартаменты и квартиры.
Еще один фактор, подрывающий конкурентоспособность отелей, - политика ценообразования. Многие путешественники считают гостиничные тарифы завышенными и непрозрачными. Часть отелей Татарстана вообще не предлагает размещение с дополнительными кроватями в одном номере: семьи и компании вынуждены оплачивать два номера вместо одного. Нередко в продаже только варианты без завтрака или, наоборот, тарифы с завтраком, который стоит неоправданно дорого относительно местных цен на питание. В результате туристы ощущают, что переплачивают за обязательные опции, которые им не нужны.
К этому добавляется и практика раннего повышения цен на пиковые даты. Тарифы на Новый год, майские праздники или крупные события могут начинать расти за полгода и ранее - уже летом стоимость размещения на декабрь может заметно отличаться от базовой. С 2021 по 2024 год средняя цена за сутки проживания в казанских отелях летом выросла на 51%, зимой - на 21%. Для сравнения: в Санкт-Петербурге за тот же период удорожание составило около 6% в летний сезон и 3% в зимний. Разрыв в динамике особенно контрастен на фоне схожей конкурентной среды и аналогичной структуры спроса.
На фоне растущей популярности квартир и апарт-формата власти Татарстана делают ставку на обновление и расширение гостиничной инфраструктуры. В рамках нацпроекта перед регионом стоит задача - довести число туристов, проводящих хотя бы одну ночь в отелях, до 4,4 миллиона человек в год. Для этого строятся новые гостиницы, базы отдыха, внедряются современные концепции размещения с акцентом на "интересный" продукт: тематические отели, семейные комплексы, загородные клубы.
Показательный пример - Спасский район. С 2010 года количество средств размещения там выросло вдвое, хотя абсолютная цифра пока невелика - всего 11 объектов. Зато уже появился первый пятизвездочный отель, рассчитанный на взыскательную аудиторию. Власти активно предлагают инвесторам земельные участки под гостиничное строительство, что должно способствовать появлению новых форматов размещения, адаптированных под разные категории гостей - от семейных путешественников до любителей загородного отдыха.
Особенно стремительно развивается сегмент загородных объектов размещения. За последние пять лет, с 2020 года, их число увеличилось в десять раз: с 6 до 63 объектов. Это уже не единичные базы отдыха, а формирующаяся сеть загородных гостиниц, глэмпингов, домов отдыха и небольших отельных комплексов. Рост стал возможен благодаря существенным инвестициям: суммарный объем вложений, включая поддержку в рамках нацпроекта, приблизился к 5 миллиардам рублей. Для регионального рынка это значительный ресурс, способный качественно изменить предложение.
Однако при всех инвестициях и строительстве новых объектов остается ключевой вопрос: насколько сами отели готовы адаптироваться к изменившимся ожиданиям туристов и конкуренции с посуточной арендой? Цена уже давно перестала быть единственным критерием выбора. Гости хотят гибкости - возможности заселиться с животными, разместиться всей семьей в одном просторном номере или апартаментах, выбирать формат питания, не переплачивать за ненужные услуги, получать понятный и честный тариф без скрытых доплат.
Сейчас именно апартаменты закрывают многие из этих запросов: большие площади, наличие кухни, удобство для длительных поездок, отсутствие жестких регламентов по завтракам и уборке, возможность договориться с собственником о более гибких условиях. Чтобы не потерять этих гостей окончательно, отелям Татарстана нужно переосмысливать продукт: развивать семейные номера и апартаменты в составе гостиниц, предлагать разумные цены на дополнительные спальные места, вводить гибкие тарифные планы "с завтраком / без завтрака", прозрачную ценовую политику в пиковые периоды.
Важным резервом для отелей может стать и сервис. Апарт-сектор пока редко предлагает круглосуточную стойку, полноценную безопасность, развитую инфраструктуру на территории, гарантированный уровень чистоты и ответственности. Если гостиницы смогут подчеркнуть эти преимущества и при этом сократить ценовой разрыв с посуточной арендой, у них появится шанс вернуть часть потерянного спроса. Особенно это касается среднего ценового сегмента, где конкуренция с квартирами наиболее остра.
С туристическим налогом ситуация сложнее: он вводится и регулируется не отельерами, а региональными властями. Но и здесь гостиничный бизнес может влиять на восприятие через коммуникацию. Возможный путь - объяснять гостям, как расходуются собранные средства: на благоустройство, развитие туристической инфраструктуры, создание новых общественных пространств. Когда путешественник понимает, что его дополнительный платеж возвращается к нему в виде удобных набережных, парков, музеев и сервисов, сопротивление сбору заметно снижается.
В долгосрочной перспективе многое будет зависеть от общего баланса между ценой и ценностью. Если турналог продолжит расти по запланированному графику, а стоимость размещения в отелях будет увеличиваться быстрее, чем в других туристических центрах России, поток "бюджетных" гостей действительно может окончательно уйти в сегмент апартаментов и частного сектора. Тогда гостиницы рискуют остаться в основном с деловым, премиальным и событийным туризмом, что сделает рынок более узким и зависимым от сезона и крупных мероприятий.
С другой стороны, при грамотной корректировке ценовой политики, развитии новых форматов размещения и ставке на качественный сервис Татарстан может превратить конкуренцию с посуточной арендой не в угрозу, а в стимул к модернизации отрасли. В этом случае у региона есть шанс не только сохранить, но и нарастить число туристов, которые осознанно выбирают именно отели - не из-за отсутствия альтернатив, а потому что соотношение цены, удобства и впечатлений для них оказывается более привлекательным. В конечном итоге именно это станет главным ответом на вопрос, выдержат ли гостиницы напор апартаментов и растущих налогов.
