В начале октября Санкт-Петербург вновь станет центром притяжения для профессионалов гостиничного бизнеса: 2 и 3 октября 2024 года здесь пройдет седьмая ежегодная конференция «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис — 2025». Это ключевое событие отрасли объединит владельцев, управляющих и экспертов, работающих в сегменте загородного гостеприимства, чтобы обсудить эффективные подходы к управлению отелями, современные инструменты маркетинга и способы повышения качества сервиса в условиях быстро меняющейся рыночной среды.
Формат мероприятия традиционно сочетает в себе конференционную часть и стратегические сессии, что позволяет участникам не только получить теоретические знания, но и вместе с коллегами и экспертами проработать реальные управленческие задачи. В первый день запланированы выступления спикеров с практическими кейсами, а на второй день участники будут работать в малых группах, обсуждая конкретные вызовы, с которыми сталкиваются загородные отели.
Организатором события снова выступает компания Best Event Group, известная своими профессионально организованными мероприятиями в сфере гостиничного бизнеса. Конференция ежегодно собирает представителей отельного сообщества из различных регионов России, создавая пространство для обмена опытом, поиска партнеров и выстраивания долгосрочных деловых связей.
Одной из уникальных частей конференции станет экскурсионный бизнес-тур, который пройдет 4 октября. Участники отправятся в поездку по загородным отелям Ленинградской области, где смогут на месте ознакомиться с архитектурными и инженерными решениями, оценить организацию сервиса, а также пообщаться с владельцами и управляющими объектов. Это практическое продолжение теоретических сессий, позволяющее увидеть успешные модели в действии.
Особое внимание на конференции будет уделено актуальным вопросам, стоящим перед загородными отелями сегодня. Среди них — увеличение загрузки в низкий сезон, оптимизация затрат, повышение уровня клиентского сервиса, мотивация и удержание персонала, внедрение цифровых решений, развитие инфраструктуры без потерь в доходности. Эти темы особенно важны в условиях растущей конкуренции и изменяющихся предпочтений путешественников, которые все чаще выбирают загородный отдых как альтернативу отдыху в городах или за границей.
В числе приглашённых экспертов — практики с многолетним опытом работы в гостиничной индустрии. Они поделятся реальными историями успеха и провалов, расскажут о внедрении новых стратегий, а также затронут тенденции будущего: как изменятся запросы гостей к 2025 году, какие технологии станут обязательными, и как сохранить персонализированный подход в эпоху автоматизации.
Помимо деловой программы, на мероприятии предусмотрены неформальные площадки для общения — кофе-брейки, вечерние встречи и networking-сессии. Это отличная возможность обсудить идеи, наладить контакты и найти единомышленников для совместных проектов.
Одним из технологических партнёров конференции станет международная компания «Микенопа», предоставляющая комплексные решения в области ИТ-инфраструктуры для гостиниц. Компания известна своим опытом работы как с международными гостиничными сетями, так и с частными отельными проектами в Центральной и Восточной Европе. Их экспертиза охватывает консалтинг, проектирование и внедрение технологических систем, техническую поддержку и обслуживание на нескольких языках.
Значимость конференции подтверждается не только числом участников, но и её устойчивым влиянием на развитие сегмента загородного туризма. В условиях, когда спрос на отдых в пределах страны стабильно растёт, знание эффективных управленческих практик становится конкурентным преимуществом. Конференция позволяет не просто получить информацию, но и адаптировать её под уникальные реалии конкретного объекта.
Кроме того, в рамках конференции планируются специальные сессии, посвящённые экологичному развитию загородных объектов. Устойчивое потребление ресурсов, внедрение зелёных стандартов и работа с локальными поставщиками становятся важной частью стратегии для современных отельеров. Эти темы будут подробно рассмотрены в ходе отдельных выступлений и панельных дискуссий.
Ещё один акцент – работа с цифровыми каналами продвижения. Будут рассмотрены кейсы по использованию социальных сетей, мессенджеров, онлайн-бронирования и программ лояльности, а также подходы к взаимодействию с агрегаторами и отзывными платформами. Это особенно важно в условиях, когда цифровая репутация напрямую влияет на загрузку и доходность.
Также в программу включены блоки, посвящённые правовым аспектам ведения гостиничного бизнеса, лицензированию, вопросам налогообложения и взаимодействию с контролирующими органами. Специалисты расскажут об изменениях в законодательстве и дадут практические советы, как минимизировать риски в юридической плоскости.
Таким образом, участие в конференции «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис — 2025» — это не только возможность получить актуальные знания, но и шанс взглянуть на свой бизнес под другим углом, найти новые точки роста и выстроить стратегию, соответствующую вызовам времени.
