Более 40% российских средств размещения уже прошли классификацию по обновленным правилам и официально получили "звезды". По данным Росаккредитации, аккредитованные организации-классификаторы присвоили категории примерно 3,5 тыс. гостиниц. Это свыше двух пятых всех объектов со "звездами", внесенных в действующий реестр.
Эти цифры озвучил руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач на рабочей встрече с представителями организаций-классификаторов. Участники обсудили, как продвигается аттестация экспертов в сфере гостиничной классификации, а также подвели промежуточные итоги работы аккредитованных лиц, занимающихся оценкой средств размещения.
Во встрече участвовали представители 50 аккредитованных организаций, занимающихся классификацией гостиниц и других объектов размещения. К диалогу также подключились сотрудники профильных подразделений Росаккредитации и представители Министерства экономического развития, курирующие реформу системы классификации.
Согласно представленным данным, наибольшая доля среди уже классифицированных по новым требованиям пришлась на трехзвездочные отели - таких объектов насчитывается почти 1,8 тыс. Существенный сегмент составляют четырехзвездочные гостиницы - 811 объектов. Статус "одна звезда" получили 130 средств размещения, а к высшей категории, "пять звезд", отнесено около 173 гостиниц. Еще примерно 560 объектов заняли нишу двухзвездочных.
Всего в действующем реестре Росаккредитации значится около 29,2 тыс. средств размещения, из которых почти 22,4 тыс. - это собственно гостиницы, а остальное приходится на иные типы объектов - от апарт-отелей до специализированных средств размещения. Таким образом, процесс перехода на новые стандарты классификации уже охватил значительную часть рынка, но впереди остается большой объем работы.
Обновленные правила классификации призваны сделать гостиничный рынок более прозрачным и предсказуемым как для туристов, так и для профессиональных участников отрасли. Речь идет не только о формальном наличии "звезд", но и о реальном соответствии услуг заявленному уровню: перечень требований к каждой категории стал более детализированным, а процедуры контроля - жестче и системнее.
Для гостиниц прохождение классификации по новым стандартам - это не просто юридическая обязанность, а инструмент конкурентной борьбы. Наличие официальной категории упрощает работу с туроператорами, влияет на выбор отеля при бронировании, повышает доверие со стороны гостей. В условиях растущей внутренней туристической активности именно прозрачность и предсказуемость качества сервиса становится одним из ключевых факторов выбора.
Особое значение процесс обновленной классификации имеет для регионов, которые ориентируются на развитие туризма как стратегического направления экономики. Стандартизированная "звездность" позволяет формировать понятный для туриста продукт: целые маршруты и турпакеты, построенные вокруг понятной линейки размещения - от бюджетных двух- и трехзвездочных гостиниц до премиальных объектов высшей категории.
Важную роль в реформе играет аттестация экспертов по классификации. От их компетентности зависит объективность присвоения категории и доверие к самой системе. Усиление требований к экспертам, введение единых подходов к оценке номерного фонда, инфраструктуры, безопасности и уровня сервиса позволяет минимизировать субъективный фактор и коррупционные риски. Это, в свою очередь, повышает авторитет "звезд" в глазах гостей: категория начинает восприниматься как реальный показатель уровня, а не просто формальная табличка на фасаде.
Для самих гостиниц переход на новые правила зачастую требует инвестиций: модернизации номерного фонда, обновления оборудования, дооснащения зон обслуживания гостей, усиления требований по безопасности и доступности для маломобильных граждан. Однако эксперты подчеркивают, что эти затраты в среднесрочной перспективе окупаются за счет роста загрузки, возможности повышать тарифы и расширять целевую аудиторию, включая деловых путешественников и организованные туристические группы.
Немаловажный аспект - влияние новой системы классификации на репутацию всего российского гостиничного рынка. Чем больше объектов официально пройдут процедуру и реально подтвердят заявленный уровень сервиса, тем выше будет доверие туристов к внутреннему продукту. Это касается не только путешественников внутри страны, но и иностранцев, для которых наличие привычной системы "звезд" является важным ориентиром при выборе отеля.
Реструктуризация рынка в соответствии с новыми требованиями также приводит к естественной сегментации. Часть небольших объектов предпочитают не участвовать в системе, ориентируясь на формат гостевых домов или апартаментов без официальной категории. Другие, напротив, стремятся закрепить и повысить свой статус, чтобы занять устойчивое положение в среднем и высоком ценовом сегменте. В результате потребитель получает более прозрачную картину: что именно стоит за каждой звездой и на какой уровень сервиса можно рассчитывать.
Рост доли классифицированных средств размещения по новым правилам может повлечь за собой ужесточение контроля за использованием "звезд" в рекламных материалах и на онлайн-площадках. Ожидается, что несоответствие заявленной категории фактическому статусу будет выявляться быстрее, а к нарушителям могут применяться как административные меры, так и репутационные санкции, вплоть до исключения из реестра.
По мере расширения числа объектов с подтвержденной категорией у государства появится более точная аналитическая база для планирования туристической инфраструктуры: станет проще оценивать дефицит качественных мест размещения в отдельных регионах, корректировать меры поддержки отрасли, выстраивать адресные программы для развития гостиничного фонда.
Таким образом, тот факт, что уже более 40% средств размещения со "звездами" в реестре прошли классификацию по новым правилам, свидетельствует о заметном продвижении реформы. По мере того как к системе будут подключаться оставшиеся объекты, рынок станет более прозрачным и предсказуемым, а сами "звезды" - еще более значимым ориентиром для туристов, инвесторов и профессиональных участников индустрии гостеприимства.
